Contratos y cronología, paso a paso

Página de detalle. Los datos salen de expedientes oficiales (fichas de la PLACSP, anuncios del DOUE y actos del Gobierno de Canarias), verificados el 19 de octubre de 2026. Cada paso de la cronología lleva al pie la nota de dónde sale.

Dos adjudicaciones, no una

El error de lectura más común es creer que hay un contrato detrás de miSCS. Son dos contratos distintos, expedientes separados, con pliegos, empresas y fechas distintas. Esta es la llave para no perderse:

Adjudicación 1 · Contrato de 2023, expediente 19/T/23/SS/CO/A/0028:ficha en la PLACSP. Adjudicado a Accenture SL, Sociedad Unipersonal por 1.467.560 €. Es el contrato de transformación de los sistemas de información orientados al paciente: la base tecnológica de los servicios digitales que después centraliza miSCS.
Adjudicación 2 · Contrato de 2025, expediente SER/2025/0000049401:ficha en la PLACSP. Adjudicado a Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L. (DESIC) por 10.431.828,01 € sin IVA(11.389.853,04 € con IVA). Es el contrato que mantiene y actualiza las aplicaciones del SCS, con miSCS citado expresamente entre ellas.

Al cruzar fuentes conviene comprobar a qué expediente se refiere cada cifra: un artículo, informe o respuesta que hable de «la adjudicación» sin más puede estar describiendo cualquiera de los dos contratos.

Qué es cada enlace

En esta cronología hay tres tipos de fuente oficial, además de las fichas de las tiendas, y conviene distinguirlos:

Ficha PLACSP del expediente: La página oficial del expediente en la Plataforma de Contratación del Sector Público. Junta los tres anuncios de cada contrato (licitación, adjudicación y formalización) y los documentos descargables: pliegos, memoria justificativa y actas de la mesa. Es la fuente primaria de este sitio.Ficha del contrato de 2023 · ficha del contrato de 2025.
Publicación en el DOUE (portal TED): Cuando la ley exige publicidad europea, el anuncio se publica también en el Diario Oficial de la Unión Europea, a través del portal TED. De estos dos expedientes hay cuatro avisos (licitación y formalización de cada uno) y todos están enlazados en su fecha de la cronología. Las adjudicaciones no salen en el DOUE: solo se anunciaron en la PLACSP.
Notas y actos del Gobierno: Notas de prensa de la sala oficial del Gobierno de Canarias (el Consejo de Gobierno de 14 abr 2025 y la del SCS de 7 sep 2026) y el trámite de la iniciativa en el Parlamento de Canarias. Son actos administrativos divulgados, no fichas de expediente: tratan el cuánto y el porqué, mientras que la PLACSP aporta el quién.

Las erratas y las incongruencias se comunican al buzón de erratas o a buzon@reportemiscs.org.

Quién es quién

Datos objetivos de las dos empresas adjudicatarias. Lo que consta en fichas oficiales se señala como tal; lo que solo aparece en fuentes mercantiles se marca como fuente secundaria. Verificado el 19 de octubre de 2026.

Adjudicataria del contrato de 2025 · Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L. (DESIC)

Nombre según la ficha PLACSP: Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L. (DESIC) (NIF B35492784, según fuente mercantil secundaria).
Sede: C/ Camelia 15-17, 35010 Las Palmas de Gran Canaria (según su propia web y fichas mercantiles).
Constituida: 25 nov 1997 (fuente mercantil secundaria).
Sector: Consultoría tecnológica; su web declara experiencia en sanidad (tarjeta sanitaria), sector público y transportes, según su propia web corporativa.
Grupo: Filial del grupo SALCAI UTINSA, S.A. (ficha mercantil) (Fuente mercantil secundaria (InfoNIF) + web oficial de la empresa; consultadas el 19 oct 2026.).
Contrato ganado aquí: mantenimiento y evolución de las aplicaciones del SCS por 10.431.828,01 € sin IVA (11.389.853,04 € con IVA), formalizado el 19 de noviembre de 2025.

Adjudicataria del contrato de 2023 · Accenture SL, Sociedad Unipersonal

Nombre según la ficha PLACSP: Accenture SL, Sociedad Unipersonal.
Perfil: Consultora tecnológica internacional (web corporativa). El sitio no recoge más datos de la empresa de los que consten en fuentes verificadas: los demás contratos públicos pueden consultarse en los buscadores oficiales de más abajo. Web corporativa.
Contrato ganado aquí: transformación de los sistemas de información orientados al paciente del SCS por 1.467.560 €, formalizado el 29 de noviembre de 2023.

Regla del sitio para esta sección: solo datos y herramientas de comprobación; las interpretaciones quedan en manos de quien lee.

La cronología, paso a paso

Los pasos están agrupados por contrato: primero el contrato de 2023(Accenture), después el contrato de 2025 (DESIC) y al final los hechos de 2026. Cada paso lleva los enlaces dentro del texto y su fuente al pie.

Contrato 2023 · Accenture

14 jul 2023 Se licita el servicio de asistencia técnica para la transformación de los sistemas de información orientados al paciente del SCS (expediente 19/T/23/SS/CO/A/0028, por tramitación urgente y un presupuesto base de 1.479.396,31 € sin IVA). El anuncio se publica en la ficha PLACSP del expediente y en el DOUE el 17 de julio.Fuente: Ficha PLACSP del expediente 19/T/23/SS/CO/A/0028 (anuncio de licitación del 14 jul 2023; publicación en el DOUE: 17 jul 2023). Consultada el 19 de octubre de 2026.
30 oct 2023 Se publica la adjudicación en la PLACSP: 1.467.560 € para Accenture SL Sociedad Unipersonal, entre 3 ofertas. El anuncio de esta adjudicación solo sale en la PLACSP: el DOUE no llega a recogerla.Fuente: Ficha PLACSP del expediente 19/T/23/SS/CO/A/0028 (anuncio de adjudicación del 30 oct 2023; columna de DOUE vacía en esa publicación). Consultada el 19 de octubre de 2026.
29 nov 2023 Se publica la formalización en la PLACSP y el anuncio correspondiente en el DOUE de los días 28 y 29 de noviembre. El pliego de la adjudicación queda descargable desde la misma ficha del expediente.Fuente: Ficha PLACSP del expediente 19/T/23/SS/CO/A/0028 (anuncio de formalización del 29 nov 2023) y anuncio en el DOUE (TED 725427-2023). Consultados el 19 de octubre de 2026.

Contrato 2025 · DESIC

14 abr 2025 El Consejo de Gobierno autoriza 11.389.853,04 € para «los servicios de asistencia técnica para el desarrollo, mantenimiento, evolución, integración y actualización tecnológica de aplicaciones del Servicio Canario de la Salud». La nota oficial cita expresamente miSCS entre los sistemas destinatarios, junto a la Historia Clínica Compartida, el SISA, el SIPRE y el CEDRO.Fuente: Nota del Consejo de Gobierno, sala de prensa del Gobierno de Canarias (14 abr 2025). Consultada el 19 de octubre de 2026.
16 abr 2025 La autorización llega al Parlamento de Canarias como iniciativa 11L/IG-0271: registro de entrada el 16 abr y admisión a trámite por la Mesa el 24 abr.Fuente: Trámites de la iniciativa en la web del Parlamento de Canarias. Consultados el 19 de octubre de 2026.
26 jun 2025 Se licita el contrato de servicios de asistencia técnica para las aplicaciones del SCS (expediente SER/2025/0000049401): ficha en la PLACSP y publicación en el DOUE el mismo día. Valor estimado del contrato completo: 19.870.148,59 €.Fuente: Ficha PLACSP del expediente SER/2025/0000049401 (anuncio de licitación del 26 jun 2025) y DOUE (TED 413772-2025). Consultados el 19 de octubre de 2026.
20 oct 2025 Se publica la adjudicación en la PLACSP: 10.431.828,01 € sin IVA para Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L. (DESIC), entre 3 ofertas. Como con el contrato de 2023, el anuncio de esta adjudicación solo sale en la PLACSP.Fuente: Ficha PLACSP del expediente SER/2025/0000049401 (anuncio de adjudicación del 20 oct 2025; columna de DOUE vacía en esa publicación). Consultada el 19 de octubre de 2026.
19 nov 2025 Se publica la formalización en la PLACSP y el anuncio en el DOUE de los días 18 y 19 de noviembre.Fuente: Ficha PLACSP del expediente SER/2025/0000049401 (anuncio de formalización del 19 nov 2025) y anuncio en el DOUE (TED 765681-2025). Consultados el 19 de octubre de 2026.

Despliegue y caída · 2026

7 sep 2026 miCitaPrevia y miHistoria dejan de funcionar; todo pasa por miSCS, que queda como única vía digital para pedir cita y consultar la historia clínica.Fuente: Nota del SCS publicada el 7 sep 2026. Consultada el 19 de octubre de 2026.
19 oct 2026 1,4/5 en App Store y 1,5/5 en Google Play. Esta web queda publicada con esos datos.Fuente: Fichas de las tiendas de aplicaciones, consultadas el 19 de octubre de 2026.
20 oct 2026 Se detecta la versión 2.03.02 «mejoras de la aplicación», la segunda en dos días. Las quejas continúan en la ficha de Google Play y en la de App Store.Fuente: Ficha de Google Play de miSCS, consultada el 20 de octubre de 2026; la fecha de publicación no consta.

El dinero, en detalle

Todos los importes están etiquetados con IVA o sin IVA. Datos de los expedientes oficiales, verificados contra la ficha de la PLACSP el 19 de octubre de 2026.

Comparativa de los dos contratos públicos relacionados con el desarrollo de la aplicación y su plataforma.
Dato	Contrato 2025 · aplicaciones del SCS	Contrato 2023 · transformación de sistemas del SCS
Expediente	SER/2025/0000049401	19/T/23/SS/CO/A/0028
Objeto	Servicios de asistencia técnica para el desarrollo, mantenimiento, evolución, integración y actualización tecnológica de aplicaciones del Servicio Canario de la Salud (texto literal de la ficha PLACSP).	Servicio de asistencia técnica para la transformación de los sistemas de información orientados al paciente e incorporación de nuevas funcionalidades para el control farmacéutico del Servicio Canario de la Salud (texto literal de la ficha PLACSP).
Importe de adjudicación	10.431.828,01 € sin IVA 11.389.853,04 € con IVA	1.467.560 €
Presupuesto base	10.644.722,46 € sin IVA	1.479.396,31 € sin IVA
Valor estimado del contrato completo	19.870.148,59 €	1.479.396,31 €
Adjudicataria	Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L. (DESIC) (NIF B35492784)	Accenture SL, Sociedad Unipersonal
Ofertas recibidas	3	3
Duración	36 meses	14 meses
Estado	Formalizado (19 nov 2025)	Formalizado (29 nov 2023)
Ficha oficial (PLACSP)	Ver ficha del expediente	Ver ficha del expediente

Qué se contrató

En 2025 se contrató un servicio de asistencia técnica para el desarrollo, mantenimiento, evolución, integración y actualización de las aplicaciones del SCS: es el contrato que sostiene los equipos que hacen que la aplicación funcione y se actualice. No es exclusivo de miSCS: cubre el catálogo de aplicaciones del SCS y miSCS se cita expresamente en él.

En 2023 se contrató un servicio de asistencia técnica para la transformación de los sistemas de información orientados al pacientey la incorporación de nuevas funcionalidades de control farmacéutico (texto literal de la ficha): en la práctica, la modernización de la base tecnológica de los servicios digitales que después centraliza miSCS. Es un contrato anterior a los fallos de 2026 y a la sustitución de miCitaPrevia y miHistoria.

Qué observamos

Por su ficha, el contrato de 2025 se redactó pensando en un catálogo de aplicaciones del SCS: la nota del Consejo de Gobierno de abril de 2025 menciona la Historia Clínica Compartida, el SISA, el SIPRE y el CEDRO, entre otros sistemas, junto a miSCS. El proyecto podría ser, por tanto, más ambicioso que la propia aplicación.

De cara al público, sin embargo, los resultados observables apuntan a que se concentran en gran medida en el ecosistema de la plataforma miSCS: es la única vía digital para citas e historia clínica desde el 7 de septiembre de 2026, es donde llegan las actualizaciones visibles (la versión 2.03.02, detectada el 20 de octubre de 2026, fue la segunda en dos días) y es donde se acumulan las quejas de las personas usuarias.

Esta es una lectura propia a partir de fuentes públicas (ficha PLACSP, notas oficiales y tiendas de aplicaciones). La ficha del expediente no publica un desglose de servicios por aplicación; preguntar por ese desglose, con fecha en mano, es parte de la solicitud de acceso a la información de más abajo.

El «valor estimado» de la columna es el del contrato completo con sus posibles prórrogas, según la ficha PLACSP; la adjudicación inicial es menor.

Qué se puede preguntar legítimamente

Sin acusación ni imputación, hay preguntas que un ciudadano tiene derecho a formular:

¿Qué niveles de servicio exige el contrato (disponibilidad, tiempos de respuesta)? Están publicados: pliego técnico (PDF), §4.7
¿Se ha aplicado alguna penalización por incumplimiento de estos niveles?
¿Se ha hecho alguna auditoría del servicio o de la plataforma?
¿Cumple la aplicación los requisitos de accesibilidad (RD 1112/2018)?

Estas preguntas ya están formuladas en una solicitud formal de acceso a la información pública que se presentó el 19 de octubre de 2026 y a la que aún no ha contestado el SCS.

Ver las peticiones exactas realizadas a la Consejería de Sanidad

Número de incidencias registradas por el uso de la aplicación miSCS, desagregadas por mes, isla y tipo de error, desde el 1 de enero de 2026 hasta la fecha de la solicitud.
Tiempo medio y tiempo máximo de resolución de dichas incidencias, así como número de incidencias sin resolver a la fecha.
Número de reclamaciones y sugerencias recibidas por la ODDUS relacionadas con miSCS desde el 7 de septiembre de 2026, desagregadas por motivo.
Importe de las penalizaciones, deducciones o descuentos aplicados a la adjudicataria por incumplimiento de los niveles de servicio del contrato SER/2025/0000049401, con indicación de los expedientes de penalización tramitados.
Informes de auditoría de seguridad, análisis de vulnerabilidades o tests de penetración realizados sobre miSCS o sobre la plataforma que lo soporta en los últimos tres años. Si existen, se solicita su versión pública o, en su defecto, el resumen ejecutivo con los datos disociados.
Informes de usabilidad y de evaluación de accesibilidad de la aplicación, incluida la declaración de accesibilidad prevista en el Real Decreto 1112/2018.
Relación de subcontrataciones vinculadas al contrato SER/2025/0000049401, con identificación de la empresa y del importe.
Coste total del desarrollo y mantenimiento de miSCS desde 2022, desglosado por anualidad y por contrato.
Copia de los pliegos de prescripciones técnicas de los expedientes 19/T/23/SS/CO/A/0028 y SER/2025/0000049401, en la parte relativa a niveles de servicio, disponibilidad y accesibilidad. (Nota: los pliegos figuran en la Plataforma de Contratación del Sector Público — 19/T/23: adjudicación a Accenture SL de 30/10/2023; SER/2025/0000049401: anuncio TED 413772-2025 — y pueden descargarse libremente. Se mantiene en la solicitud a efectos de obtener copia íntegra y verificable por cauce oficial.)

Texto literal de la solicitud presentada ante la Consejería de Sanidad (acceso a la información pública). Pendiente de contestación a fecha del 19 de octubre de 2026.

Ver los documentos oficiales